ISO9001:2015
品質マネジメントシステム
ISO9001:2015
品質マネジメントシステム
ISO 9001:2015は、品質マネジメントシステムが満たすべき要求事項を規定する国際規格です。
ビジネスの規模や種類に関係なく、すべての組織に適用できる普遍的な規格です。
これは技術規格ではないため、製品の要求事項ではなく、マネジメントシステム自体を指しています。
ISO 9001規格は、プロセスアプローチ、顧客要求事項の理解と対応、そして継続的な改善を奨励しています。具体的には、目標の設定、プロセスの監視、サプライヤーとの関係の管理などが、この規格の要求事項を効果的に実装するための主要なタスクと方法となります。
現在、品質マネジメントシステムは、このような理念とアプローチに基づいて設計及び実施されることが一般的に認識され、多くの業界で採用されています。そのため、一部の業界ではISO 9001規格を遵守することが協力の不可欠な要素とされています。
品質マネジメントシステムの実施は、適切な知識を持つ会社またはコンサルティング会社が行うことができます。
認証は、独立した公正な認証機関によって行われます。認証機関を選ぶ際には、その機関があなたの業界での認定を持っているかどうかを確認することが重要です。
認証監査が成功すると、証明書が発行されます。この証明書は3年間有効ですが、品質マネジメントシステムの持続的な効果を確保するために、毎年の監視監査が必要です。
ISO 9001規格に準拠したマネジメントシステムを持つことの利点
- サービスの質の向上
- 顧客満足度の向上
- 苦情の数を制限
- 会社の運営コストの削減
- 業務効率の向上
- 自社リソースをより効果的に管理
- 内部文書の整理
- 競争力の向上